Generar valor
Construir una propuesta relevante para las personas: resolver un problema, mejorar una experiencia y ofrecer una razón para elegir.
MARKETING ESTRATÉGICO · INNOVACIÓN · IA
Comprender
al cliente.
Dar dirección
a la innovación.
Conecto experiencia empresarial y liderazgo académico para explorar cómo la inteligencia artificial puede enriquecer nuestras decisiones y la forma en que creamos valor.
Exploremos una conversación
Donají Pérez Mata
Directora Asociada de la División de Negocios
Tecnológico de Monterrey, Campus León
01 / PERSPECTIVA
El crecimiento sostenible
empieza con una
dirección clara.
El marketing estratégico conecta lo que una empresa sabe hacer con aquello que sus clientes realmente valoran.
Comprender a quién servir, qué problemas resolver y por qué nos eligen da sentido a las decisiones sobre mercados, diferenciación e innovación. Esa es la base de mi forma de entender la mercadotecnia.
Capturar valor
Traducir esa aportación en ingresos y márgenes que permitan sostener el negocio, invertir y seguir creciendo.
CRITERIO HUMANO. NUEVAS POSIBILIDADES.
La IA como copiloto
del pensamiento
estratégico.
Me interesa cómo la inteligencia artificial puede enriquecer las preguntas que hacemos, la información que analizamos y las alternativas que consideramos.
Exploro el uso de gemelos digitales del cliente y usuarios sintéticos para analizar hallazgos y contrastar hipótesis que después puedan ponerse a prueba en contextos reales.
La calidad de la información, la claridad de las preguntas y el criterio para interpretar las respuestas orientan este trabajo.
Conocer mis líneas de trabajoCOMPRENDEREXPLORARCONTRASTARDECIDIR
02 / TRAYECTORIA
Experiencia empresarial.
Vocación académica.
Mi trayectoria reúne dirección de mercadotecnia, innovación, docencia y mentoría de proyectos. Esa combinación nutre mi perspectiva sobre cómo las organizaciones conocen a sus clientes y construyen su futuro.
25+
años en mercadotecnia
15+
años en innovación
Directora Asociada de la División de Negocios
Tecnológico de Monterrey, Campus León.
¿Te interesa impartir clases?Mentoría en Tec Beyond
Acompañamiento de células de innovación y conexión entre conocimiento, aprendizaje y práctica empresarial.
Maestría en Innovación para el Desarrollo Empresarial
Tecnológico de Monterrey · 2010
Licenciatura en Mercadotecnia · 1998
03 / IDEAS Y PROYECTOS
Preguntas que abren
nuevas posibilidades.
Una mirada al trabajo que estoy desarrollando y a las conversaciones que me interesa impulsar. Explorar artículos y videos
Gemelos digitales del cliente en el aprendizaje de marketing
En el ámbito académico, actualmente estoy trabajando con un equipo de profesores en incorporar los gemelos digitales del cliente en materias del programa de Mercadotecnia, como parte de una estrategia de integración de la tecnología en el aprendizaje.
con la información
de tus clientes. Ver en YouTube
Digital Customer Twin: El fin de decidir por intuición y el inicio de la alta precisión
Una reflexión sobre el uso de información de clientes y simulaciones con IA en las decisiones de marketing e innovación.
LECTURAS Y RECURSOS
Ideas para comprender
y crear valor.
Una selección de mis artículos y videos sobre clientes, estrategia e innovación.
ARTÍCULO · CLIENTE IDEAL
El poder que tiene seleccionar el cliente ideal para el éxito de un negocio
Una reflexión sobre cómo enfocar la propuesta de valor en las personas para quienes un negocio puede ofrecer una solución relevante.
Leer artículoARTÍCULO · DESIGN THINKING
¿Cuál es el objetivo del Design Thinking y su metodología de implantación?
El conocimiento de las personas como punto de partida para idear, desarrollar y probar soluciones.
Leer artículoARTÍCULO · JOBS TO BE DONE
¿Por qué un cliente compra productos o servicios innovadores?
Una mirada a los objetivos que las personas buscan alcanzar y a las oportunidades de innovación que surgen al comprenderlos.
Leer artículoVIDEO · MERCADOTECNIA
¿Qué es la Mercadotecnia?
Un video de mi archivo para introducir la conversación sobre mercadotecnia.
Ver video04 / CONFERENCIAS Y DIÁLOGO
Ideas para una
conversación
relevante.
Perspectivas para encuentros empresariales, espacios académicos y conversaciones sobre el futuro de las organizaciones.
Invitarme a una conferencia01 IA como copiloto de la estrategia ＋
Preguntas, información y criterio para explorar el papel de la inteligencia artificial en las decisiones de marketing e innovación.
02 Gemelos digitales del cliente ＋
Posibilidades, límites y preguntas para explorar su aplicación al conocimiento del cliente y al desarrollo de propuestas de valor.
03 Diferenciación y creación de valor ＋
Cómo conectar hallazgos sobre el cliente con decisiones de mercado y propuestas que permitan generar y capturar valor.
04 Aprender estrategia con IA ＋
La integración de tecnología en experiencias de aprendizaje que combinan investigación de campo, análisis y reflexión crítica.
Consejos y comités
Me interesa contribuir a conversaciones sobre orientación al cliente, diferenciación, innovación y el papel de la IA en las decisiones de negocio.
Proponer una conversación05 / COMPARTE TU EXPERIENCIA
TECNOLÓGICO DE MONTERREY · CAMPUS LEÓN
Tu experiencia puede inspirar a la próxima generación de líderes.
El aprendizaje cobra fuerza cuando la excelencia académica se encuentra con la experiencia del mundo empresarial.
Compartir tu conocimiento en el aula puede ayudar a futuros líderes a comprender los retos de los negocios, desarrollar nuevas ideas y tomar decisiones con impacto.
Si cuentas con maestría o un grado superior, experiencia profesional sólida y pasión por la educación, te invito a explorar la posibilidad de impartir clases en la Escuela de Negocios del Tecnológico de Monterrey, Campus León.
Me interesa impartir clases06 / CONTACTO
Las buenas ideas
empiezan con una
conversación.
Cuéntame sobre tu organización y el tema que te gustaría conversar.
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